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Gli operatori della salute registrati a medikey® hanno a disposizione, con Numero Verde gratuito, un servizio di help desk telefonico gestito da personale tecnico qualificato. Sarà possibile rivolgere domande relative ai servizi medikey® e, più in generale, sulle problematiche legate all'utilizzo del PC.
Per usufruire di questo e degli altri servizi gratuiti, registrati a medikey®. |
| FAQ Registrazione Medikey
Quando inserisco il codice personale indicato sulla rivista Doctor@id mi compare la scritta “codice consumato”. Come mai?
Probabilmente Lei si è già registrato. Le ricordiamo infatti che la registrazione è univoca (dunque userà il codice una sola volta) e una volta in possesso di Utente-Id e password (da Lei scelte nel processo di registrazione), per accedere ai servizi di Dica33Pro non dovrà fare altro che inserirle nella home page (http://www.doctor33.it). Dunque non occorre che ogni volta che vuole accedere al portale inserisca il Suo codice personale.
Quando inserisco il codice personale indicato sulla rivista Doctor@id mi compare la scritta “codice errato”. Come mai?
Probabilmente ha sbagliato a digitare il codice: magari ha scambiato uno zero (0) per una “O” oppure un uno (1) per una “I” o una “l” oppure ancora una “V” per una “U”. Se nel Suo codice compaiono delle lettere/numeri equivocabili provi a scrivere il numero o la lettera scambiabile.
Non ho il codice, perché non trovo più la rivista Doctor@id allegata al giornale dell’Enpam: posso registrarmi lo stesso?
Certamente sì, può farlo accedendo al seguente sito:
http://www.doctor33.it/mk_tesserino/richiesta.asp
Quando inserisco i dati nella registrazione, non riesco a digitare nulla nel campo “Località”: come mai?
Una volta che Lei ha selezionato la Provincia, si posizioni sul campo “Località” e clicchi UNA volta con il mouse (tasto sinistro): apparirà una finestra dove sono indicate tutte le località esistenti nella provincia da Lei indicata; a questo punto dovrà selezionare la località e ciccare su OK (questo vale sia per “Località di nascita” che per “Località” negli indirizzi).
Discorso diverso se utilizza un Macintosh: stiamo cercando di risolvere i problemi tecnici ma allo stato attuale dovrebbe contattare il Numero Verde.
Una volta inseriti tutti i dati cosa devo fare?
Se Le è stato chiesto di mandare un fax con la copia del Tesserino di iscrizione all’Ordine dei Medici, una volta mandato acceda alla Sua casella di posta elettronica (indicata al momento della registrazione): troverà un messaggio di benvenuto con un link su cui dovrà cliccare per completare la procedura di registrazione.
Ho ricevuto la mail con il link, ma se ci clicco sopra mi compare la scritta “errore nella visualizzazione della pagina”. Come mai?
Essendo un link con un codice piuttosto lungo, può occupare due righe (e quindi andare a capo); alcuni programmi di posta elettronica percepiscono come link cliccabile solo la prima parte, e quindi risulta un codice incompleto. Per risolvere questo problema, Lei dovrebbe: - selezionare con il mouse l’intero link (quindi sia la parte cliccabile sia quella non cliccabile) sulle due righe,
- cliccare contemporaneamente i due tasti “Ctrl” e “c” (oppure selezionare l’opzione “copia” che trova sotto la voce “Modifica” nel suo browser in alto a sinistra),
- aprire un’altra finestra del browser (Internet Explorer o Netscape o Opera),
- posizionarsi sulla finestra del browser relativa all’indirizzo,
- cancellare l’indirizzo corrente,
- cliccare contemporaneamente i due tasti “Ctrl” e “v” (oppure selezionare l’opzione “incolla” che trova sotto la voce “Modifica” nel suo browser in alto a sinistra),
- prema “Invio”.
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